NURO光の評判と悪い口コミを調査|料金と速度まとめ

  • 2024年1月11日
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NURO光の評判と悪い口コミを調査|料金と速度まとめ

この記事では、NURO光の評判と、メリット・デメリットをまとめて解説します。

NURO光は通常プランでも最大2Gbpsの高速回線で、速度重視の人に人気の光回線です。

しかし、独自回線の光回線なので、契約して大丈夫なのか不安を感じる人もいるようです。

実際にNURO光の悪い口コミは、以下のようなものがあります。

NURO光の契約を検討している人は、メリット・デメリットをよく確認し、申し込みするか判断してくださいね。

NURO光の評価レビュー

評価項目評価点数
料金★★★★☆4.2
速度★★★★☆4.5
サービス★★★★☆4.0
総合評価★★★★☆4.2
※評価レビューの採点基準や注意点は光回線の評価レビュー|基本情報一覧をご確認ください。

NURO光のキャッシュバックキャンペーン

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NURO光の悪い評判を調査

悪い評判

まずは、SNSでのNURO光の悪い評判をまとめます。

NURO光は人気が高い光回線なので、良い評判だけでなく悪い評判も投稿されています。

その中でも、次の2つの悪い評判が特に目立っていました。

悪い評判①:通信が全然速くない・遅い

NURO光の口コミを見ると、通信速度が聞いていた話より遅い、全然出ないというものがあります。

具体的に速度測定結果もあわせてSNS投稿している人も多く、驚くほど遅い結果を共有している人もいました。

NURO光は、2022年10月頃にパケットロスで炎上し、以降はネットワーク増強を積極的に進めて大幅に改善させてきました。

しかし、実際に改善されて快適という人もいれば、いまだに改善していないという人もいるようです。

ゲーム環境のための「Pingが小さい高速通信」を目的にNURO光を検討している人は、みんそく等でお住まいの地域の平均速度をチェックしてから契約した方がいいかもしれません。

また、NURO光公式サイトからの申し込みなら、2ヶ月目まで無料解約OKの特典が提供されています。

万が一速度が出なかったらと怖い人は、無料解約特典があるうちに申し込んだ方がいいでしょう。

悪い評判②:屋外工事の連絡が全然来ない

NURO光の悪い口コミには、屋外工事が全然来ないというものが、かなり多く見受けられます。

NTT回線を転用する光コラボレーションを除き、提供エリア内でも自宅の最寄りの電柱まで光ファイバーが届いていることは稀です。

光ファイバーが届いていない物件の場合、

  1. 1回目の宅内工事
  2. NTTや国土交通省等に申請
  3. 2回目の光ファイバー延長工事

の流れです。

役所が絡む手続きになるので、どうしても時間がかかってしまうのですね。

NURO公式によると約90%は1〜3ヶ月で工事が完了するとのことですが、NTT系の光回線ほど早い開通はしないと思っておきましょう。

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NURO光のデメリット4個

注意点

続いて、NURO光のデメリットをみていきましょう。

デメリット①:利用できるエリアが限られている

NURO光の最も大きなデメリットは、利用できるエリアが限られていることでしょう。

2023年10月現在、NURO光が使える都道府県は以下の通りです。

  • 北海道
  • 東北:宮城県(10Gのみ)
  • 関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
  • 東海:愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
  • 関西:大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
  • 中国:広島県、岡山県
  • 九州:福岡県、佐賀県

以前よりだいぶ提供エリアは広くなりましたが、まだまだ非対応の都道府県が多い印象です。

また、上記の都道府県内でも全域がエリアな訳ではありません。

NURO光への加入を検討し始めた段階で、お住まいで使えるのかしっかり提供エリア確認を行なってください。

デメリット②:申し込み後に工事が2回必要

NURO光に申し込むと、宅内工事と屋外工事の2回に分けて工事が行われます。

いずれも立ち会いが必要になるため、忙しい人ほど2回工事が必要なことはデメリットとなるでしょう。

悪い評判でもお伝えした通り、お住まいによっては屋外工事の日程がなかなか決まらない可能性もあります。

NURO光に乗り換える場合、今使っているネット回線はNURO光開通まで契約し続けた方がいいかもしれません。

デメリット③:対応マンションが少ない

NURO光にはマンション専用の「NURO光 for マンション」が提供されています。

戸建てと同じ最大2Gbpsの高速回線が3,000円未満で契約できますが、そもそも対応している物件が少ないことがデメリットと言えるでしょう。

ちなみに、非対応の物件でもオーナーや管理組合の稟議にかければ契約できる場合もありますが、物件内に4世帯以上契約希望者がいなければNGなので結構ハードルは高めです。

デメリット④:解約費用が高くなる可能性あり

NURO光の工事費は44,000円を分割払いで支払い、契約期間中は同額を利用料金から割引くことで工事費実質無料となっています。

例えば、3年契約なら1ヶ月目のみ1,230円、2~36ヶ月目は1,222円の工事費が割引されています。

この割引途中に何かしらの理由で解約してしまうと、残った工事費が一括請求されてしまうので注意しましょう。

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NURO光のメリットと良い評判まとめ

良い評判

続いて、NURO光のメリットをSNS上の良い評判とあわせてまとめます。

メリット①:通信速度が速い

NURO光の最大のメリットは、通信速度が速いことでしょう。

1番提供エリアが広い最大2Gbpsの契約でも、600〜800Mbpsの実効速度が出ている人が結構います。

また、一部のエリアが対応しているNURO光 10ギガでは、2,000Mbps以上の実効速度を記録している人もいます。

悪い評判でもあった通り、2022年10月頃から極端に遅い場合もあるようです。

しかし、しっかり速度が出るエリアにお住まいなら、NURO光は最強の光回線といっていいでしょう。

メリット②:実は料金が安い

「NURO光は速いから高い」と思われがちですが、実は他の光回線と比べても安い月額料金で使えます。

NURO光と他光回線の料金比較

光回線戸建てマンション
NURO光5,200円最大2,750円
ドコモ光5,720円4,400円
auひかり5,610円4,455円

特にNURO光 for マンションはお住まいが対応していれば、他の光回線と比べて圧倒的な安さです。

メリット③:ソフトバンクのセット割引あり

ソフトバンクユーザーの人は、NURO光とNURO光でんわを契約することで、おうち割 光セットが適用されます。

※ワイモバイルは割引対象外です。

ペイトクプランやメリハリ無制限+など、対象のソフトバンク料金プランは毎月1,100円割引となります。

家族のソフトバンクスマホも割引されるので、4人家族なら毎月4,400円、年間52,800円もお得になります。

メリット④:しっかり使えば工事費実質無料

NURO光は44,000円の工事費が分割払いとなりますが、常設のキャンペーンで実質無料になっています。

2年契約・3年契約のどちらでも利用料金から工事費と同額が割引され、満了まで使えば実質負担なしです。

ただし、契約期間途中の解約は残債を一括請求されることには注意してください。

メリット⑤:NURO公式のキャンペーンがかなり強い

NURO光は公式サイトのキャンペーンが強力なことも大きなメリットです。

NURO公式キャンペーン
  • 45,000円キャッシュバック
  • 他社違約金最大60,000円還元
  • 対象オプション加入で最大24,000円キャッシュバック
  • 44,000円の工事費が実質無料
  • 対象スマホとセット割引あり
  • 開通2ヶ月目までは無料解約OK

特にキャッシュバックが公式サイトとしては異例の金額です。

他社の違約金も最大6万円まで補填してくれるので、費用を気にせず気軽に乗り換えられるでしょう。

また、悪い評判であった「超遅い」という声で不安を感じる人も、2ヶ月目まで無料解約OKの特典があることで安心して申し込めます。

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NURO光の料金

NURO光のプラン

ここからは、NURO光の料金プランを解説します。

NURO光は戸建て・マンションで料金プランが異なります。

NURO光の戸建て料金プラン

戸建て

戸建ての料金プラン

戸建て用プラン料金
2ギガ(3年契約)5,200円
2ギガ(2年契約)5,700円
10ギガ(3年契約)5,700円
NURO光は、1番多くのエリアで使える2ギガプランのみ、2年契約・3年契約が選べます。

しかし、途中で解約する場合の費用はどちらも4,000円弱なので、基本的に3年契約を選んだ方がお得に使えます。

また、一部のエリアでは10ギガプランにも対応しています。

2ギガプランの3年契約に+500円だけで高速化できるので、エリア内にお住まいなら10ギガプランを選んだ方がいいでしょう。

NURO光の初期費用・解約金

NURO光の初期費用3年契約2年契約
契約事務手数料3,300円
工事費初月1,230円
以降1,222円×35ヶ月
初月1,841円
以降1,833円×35ヶ月
特典割引初月-1,230円
以降-1,222円×35ヶ月
初月-1,841円
以降-1,833円×35ヶ月
契約解除料3,850円3,740円

NURO光は3,300円の契約事務手数料が発生します。

また、工事費は合計44,000円ですが、どのプランを選んでも満了まで使えば実質無料です。

解約金は2年契約・3年契約で大きな違いはなく、月額料金を考えれば3年契約の方がお得です。

ただし、途中解約の場合は工事費の残債が一括請求されることにだけ注意しましょう。

NURO光のキャンペーン特典

キャンペーン特典金額
キャッシュバック45,000円
指定オプション加入24,000円
月額料金割引なし
他社違約金の補填最大60,000円
合計最大129,000円
NURO光では、公式サイトからの申し込みで45,000円キャッシュバックがもらえます。

また、指定されたオプションサービスに加入することで、最大24,000円キャッシュバック追加もできます。

  • ひかりTV for NURO:12,000円
  • NUROでんき:6,000円
  • NUROガス:2,000円
  • PS5月額オプション:4,000円(11月30日まで)

対象サービスも使いたい人は、NURO光申し込み時にあわせて申し込みましょう。

また、他社の違約金補填も60,000円と高額なので、大抵の光回線は解約金+工事費残債があっても自己負担なしで乗り換えられます。

NURO光 for マンション料金プラン

マンション

マンションの料金プラン

契約数3年契約2年契約契約期間なし
6世帯以下2,750円3,190円3,630円
7世帯2,640円3,080円3,520円
8世帯2,530円2,970円3,410円
9世帯2,420円2,860円3,300円
10世帯以上2,090円2,530円2,970円
NURO光 for マンションでは、物件内で契約する世帯数に応じて月額料金が変動します。

ご近所さんの引っ越し等で契約数が変動すると、全世帯の月額料金が上がることもあるので注意しましょう。

NURO光 for マンションの初期費用・解約金

NURO光 for マンション
の初期費用
3年契約2年契約契約期間なし
契約事務手数料3,300円
工事費初月1,230円
以降1,222円×35ヶ月
初月1,841円
以降1,833円×35ヶ月
特典割引初月-1,230円
以降-1,222円×35ヶ月
初月-1,841円
以降-1,833円×35ヶ月
契約解除料528円363円-
また、初期費用としては3,300円の契約事務手数料が発生します。

工事費は戸建て向けのNURO光と同じ44,000円ですが、2年または3年利用で実質0円になることも同じです。

NURO光 for マンションのキャンペーン特典

キャンペーン特典金額
キャッシュバック25,000円
(2年契約・3年契約のみ)
月額料金割引なし
他社違約金の補填なし
合計25,000円
NURO光 for マンションでは、公式キャンペーンで25,000円キャッシュバックがもらえます。

月額料金がかなり安いうえに、高額なキャッシュバックがもらえるのは嬉しい特典です。

ただ、他社違約金の補填はないので、他の光回線から乗り換える際は注意しましょう。

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NURO光の速度(平均実行速度)

速度・スピード

続いて、NURO光の平均実効速度をみていきましょう。

NURO光の平均速度

物件環境戸建てマンション
ダウンロード速度556.05Mbps621.96Mbps
アップロード速度578.06Mbps571.18Mbps
Ping値12.32ms11.16ms
測定件数17877件10199件
みんそくより引用
※2023年11月6日時点

NURO光の平均速度は、戸建てでもマンションでも500Mbps以上とかなり速いことがわかります。

※マンションは戸建て向けプランを引き込んでいるケースが多いため、NURO光 for マンションのみなら平均はもっと下がるはずです。

時間帯別の平均速度

時間帯別の平均速度は次の通りです。

時間帯下り上り
625.73Mbps593.04Mbps
676.25Mbps639.58Mbps
夕方636.49Mbps599.74Mbps
560.31Mbps575.13Mbps
深夜667.66Mbps623.34Mbps

夕方から夜間は多少速度が落ちますが、どの時間帯も爆速であることに変わりありません。

毎日オンラインゲームで遊びたい人やPS5などのゲーム本体ダウンロードをする人も、NURO光なら快適に遊べるでしょう。

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NURO光と他光回線を比較

計算

ここからは、NURO光と他の主要な光回線を比較します。

今回は、キャリアのスマホとのセット割引ありで人気のドコモ光・auひかりと比較しました。

月額料金は他の光回線より安い

月額料金比較

光回線戸建てマンション
NURO光5,200円最大2,750円
ドコモ光5,720円4,400円
auひかり5,610円4,455円
NURO光の月額料金は、他の光回線と比べても安くてお得です。

特にNURO光 for マンションに対応している物件なら、契約数が少なくても2,750円と圧倒的な安さです。

平均速度はトップクラスに速い

平均速度比較

時間帯NURO光ドコモ光auひかり
625.73Mbps328.45Mbps608.44Mbps
676.25Mbps321.87Mbps590.94Mbps
夕方636.49Mbps286.9Mbps532.73Mbps
560.31Mbps224.71Mbps456.53Mbps
深夜667.66Mbps345.31Mbps655.3Mbps
NURO光の平均速度を他者と比較すると、NTT回線の光回線より圧倒的に速いことがわかります。

一方で、auひかりとの比較では僅差となっていますが、それでも時間帯に関わらず最速です。

速度重視で光回線を選ぶなら、やはりNURO光が1番いい選択となるでしょう。

キャッシュバック特典は充実

キャンペーン比較

特典内容NURO光※1ドコモ光※2auひかり※3
キャッシュバック最大69,000円20,000円最大82,000円
ポイント還元等-2,000円相当10,000円相当
月額料金割引--最大19,250円
他社違約金の補填最大60,000円最大11,000円相当最大30,000円
合計最大129,000円最大33,000円最大141,250円
※1 NURO光公式キャンペーンページから申し込む場合
※2 Wiz(代理店)経由で申し込む場合
※3 GMOとくとくBBで申し込む場合

NURO光は公式サイトのキャンペーンが強く、基本のキャッシュバックだけでも45,000円ももらえます。

他者違約金の補填も高額で、すべてのキャンペーンを受け取ると最大129,000円と、auひかりに次いで高い還元額です。

提供エリアはかなり狭い

エリア比較

光回線戸建てマンション
NURO光東北非対応
四国非対応
沖縄非対応
中部一部非対応
中国は一部対応
九州は一部対応
設備導入
済み物件のみ
ドコモ光全国対応
auひかり関西非対応
東海非対応
料金や速度に優れるNURO光ですが、提供エリアは他の光回線より狭いのがネックです。

対応している都道府県が1番少なく、さらに対応した都道府県でも詳細な住所によっては提供エリア外ということも。

NURO光を検討する際は、真っ先にお住まいがエリア内なのかチェックした方がいいでしょう。

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【結論】NURO光はどんな人におすすめ?

NURO光は3年連続No.1

最後に、ここまでの解説を元にNURO光はどんな人におすすめで、どんな人にはおすすめではないのか解説します。

NURO光がおすすめ出来る人

NURO光はこんな人におすすめ
  • とにかく通信速度が速い光回線を使いたい人
  • NURO光 for マンション対応物件にお住まいの人
  • 速度重視と安さ重視のソフトバンクユーザー

NURO光の最大の特徴は、通信速度が非常に速いことです。

そのため、提供エリア内にお住まいで速度重視の人には、NURO光が1番おすすめの光回線といえます。

また、運よくNURO光 for マンション対応物件にお住まいなら、3,000円未満の激安料金で使うこともできます。

ソフトバンクとのセット割引も適用できるので、速度だけでなく安い光回線としても優秀です。

NURO光がおすすめ出来ない人

一方で、次のような人には、NURO光をおすすめできません。

こんな人にNURO光はおすすめできない
  • コスパ重視のドコモ・auユーザーの人
  • 「遅い」と口コミが多い地域に住んでいる人

NURO光はソフトバンクとのセット割引はありますが、ドコモ・auの人にとって料金的なメリットはあまりありません。

そのため、速度よりコスパ重視のドコモ・auユーザーなら、ドコモ光やauひかりを契約した方がいいでしょう。

また、NURO光は2022年10月頃から、パケットロスで超遅い問題が生じていました。

2023年10月時点でも改善していない人もいるようなので、近場で遅いという声が多い場合はあまりおすすめできません。

現在は2ヶ月以内なら無料解約できるので、お試し感覚で契約するのはありです。
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NURO光の評判を調査したまとめ

NURO光

今回は、NURO光のネット上の評判を調査し、メリット・デメリットを解説しました。

NURO光は通信速度が速い光回線として人気があります。

申し込み特典も強力で、簡単に45,000円キャッシュバックがもらえるのも大きな魅力です。

しかし、2022年10月頃に超低速化問題で悪い評判が増え、2023年10月も一部のユーザーは遅いという声をあげています。

現在は2ヶ月目まで無料解約できる特典が追加されているので、NURO光を申し込むなら「まずはお試し」と考えた方がいいでしょう。

NURO光を検討中の人は、今回の解説を参考に申し込みするかを決めてください。

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この記事を書いた人
日々インターネット回線の情報をまとめている編集部が、皆さんへベストアンサーを提案していきます。情報が多くて難しい回線の説明ですが、猫を愛でることで誰にでも分かりやすくて読みやすい記事を作成しています。