おてがる光の評判と悪い口コミを調査|料金と速度まとめ

  • 2024年1月11日
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  • 最大通信速度は技術規格上の最大値であり、実際の速度とは利用環境・機器・混雑状況によって異なります。
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おてがる光の評判と悪い口コミを調査|料金と速度まとめ

株式会社エクスゲートが提供する「おてがる光」は、契約期間や解約手数料のしばりがないことが特徴の「NTT光コラボレーションモデル」です。

本記事では、おてがる光の評判をもとにメリットとデメリットをあわせて解説します。

料金や速度も他社と比較しながらまとめているので、ネット回線の見直しを検討している方は参考にしてみてくださいね。

おてがる光の評価レビュー

評価項目評価点数
料金★★★☆☆3.3
速度★★★☆☆3.6
サービス★★★☆☆3.1
総合評価★★★☆☆3.6
※評価レビューの採点基準や注意点は光回線の評価レビュー|基本情報一覧をご確認ください。

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おてがる光の悪い評判を調査

悪い評判

おてがる光は低価格ですが、「安いのにはそれなりの理由があるのでは」と不安に思う方もいるでしょう。

そこで、まずはおてがる光の悪い評判にどんな意見があるのかを確認していきます。

悪い評判①:電話サポートが利用しづらい

おてがる光の悪い評判で特に目立ったのは、電話サポートに予約が必要な点です。

申し込み後や契約後に電話サポートを受けるには、専用フォームから予約をして、オペレーターからの連絡を待つ必要があります。

そのため電話が希望の日時に来ない点や、出られなかった場合に再予約が必要な点で不満を持つ人が多いようです。

希望するタイミングで電話できないのはストレスにつながるので、改善してほしいポイントですね。

一方でオペレーターの対応は「丁寧」という意見もあるので、あくまで多いのは電話サポートの使いづらさに対する不満のようです。

悪い評判②:接続が不安定な場合がある

おてがる光を利用していて、接続が不安定と感じている方もいるようです。

使用機器や地域など、光回線の接続が不安定になる理由はさまざまですが、原因の一つとして、回線の混雑が挙げられます。

おてがる光のデフォルトの通信規格はIPv4方式なので、混雑の影響を受けて通信速度が遅くなっている場合があります。

通信速度を安定させたい場合は、おてがる光の契約時に「IPv6オプション」をあわせて契約しておきましょう。

IPv6方式はIPv4方式よりも新しい通信規格で、回線の混雑の影響を受けにくいです。

悪い評判③:ホームページがわかりにくい

そのほか、おてがる光の公式HPに関して、「知りたい情報を探しづらい」という評判もありました。

現在は公式HPに最大通信速度の記載がありますが、スライダー部分なので、見落としてしまう人もいます。

ほしい情報を見つけづらいために、不安を感じてしまう人も少なからずいるようです。

公式HPにはチャットが設置されているので、疑問点があれば気軽に利用してみましょう。

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おてがる光のデメリット3個

注意点

次に、おてがる光を利用するにあたって知っておきたいデメリットも紹介します。

デメリット①:電話サポートは予約が必要

悪い評判でも触れたとおり、申し込み後や契約後に電話サポートを受けるには、専用フォームでの予約が必要です。

オペレーターの対応自体は「丁寧」という評価もありますが、サポートを受けるには先方からの電話を待つ必要があります。

おてがる光には以下のサポート窓口もあるので、こちらを利用するのも良いでしょう。

おてがる光のサポート窓口
  • LINE公式アカウント
  • オンラインチャット
  • お問い合わせフォーム

デメリット②:IPv6方式はオプションのみ

混雑に強いIPv6方式をおてがる光で利用するには、月額165円の「IPv6オプション」の契約が必要です。

IPv6方式を利用する工事は、おてがる光と同時に行うことで無料になりますが、単独の場合2,200円の費用がかかります。

そのことを知らずに後からオプションを契約すると損をしてしまうので、IPv6方式を使いたい場合は注意しましょう。

デメリット③:スマホセット割はない

おてがる光はスマホセット割を実施していないので、スマホ料金の割引はありません。

スマホの契約プランによっては、スマホセット割を実施している光回線のほうが安くなる場合があります。

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おてがる光のメリットと良い評判まとめ

良い評判

続いては、おてがる光のメリットと、それを裏付ける良い評判を紹介します。

メリット①:安くてコスパが良い

おてがる光は戸建て・マンションともに低価格で、口コミでもコスパの良さが評価されています。

料金体系がシンプルでわかりやすい点を魅力に感じる声もありました。

メリット②:通信が快適

おてがる光は「光コラボ」なので、フレッツ光と同等の高速通信が利用できます。

通信速度に関する、好意的な意見は多くあります。

最大通信速度は1Gbpsで、平均実行速度を測定したところ、ネットを快適に利用するのには十分な数値でした。

メリット③:契約期間のしばりがない

おてがる光は契約期間によるしばりがないため、いつ解約しても違約金がかかりません。

他社では2〜3年の契約期間が指定されている場合が多いので、短期間の利用にもおすすめです。

メリット④:オンラインで手続きできる

オンラインで簡単に申し込みができる点を評価する声もありました。

利用料金の確認や引っ越しの手続きも、公式HPから行うことができます。

メリット⑤:NTT製光回線からの乗り換えが楽

おてがる光は「光コラボ」なので、NTT製の光回線を使っている場合は回線引き込み工事不要で乗り換えができます。

さらにフレッツ光から乗り換えた場合、「ひかり電話」や「フレッツTV」といったオプションを引き続き利用可能です。

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おてがる光の料金

おてがる光の料金

おてがる光の料金プランは「戸建てプラン」と「マンションプラン」の2つです。

おてがる光の料金表

プラン戸建てマンション
月額料金4,708円3,608円
工事費無派遣:2,200円
新規:19,800円
(分割550円×36回)
無派遣:2,200円
新規:16,500円
(分割550円×30回)
事務手数料3,300円
スマホセット割なし
契約期間なし
違約金なし
詳細申込サイト

タイミングによっては工事費用が実質無料になるキャンペーンもあるので、公式HPを確認し、お得に利用しましょう。

また、どちらのプランも通常はIPv4方式で、IPv6方式を利用するにはオプションの契約が必要です。

おてがる光のIPv6オプション

IPv6オプションの料金
  • 月額料金:165円
  • 工事費用:(単独の場合)2,200円
  • 新規、転用、事業者変更と同時の場合、工事費用無料

IPv6方式を使いたい場合、後からの単独工事には費用がかかるので、おてがる光の工事とあわせて申し込むよう注意しましょう。

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おてがる光の速度(平均実行速度)

速度・スピード

続いてはおてがる光の通信速度について詳しく解説していきます。

おてがる光を利用中のユーザーの実行速度を調査したのでしっかり確認してくださいね。

おてがる光の平均実行速度

物件環境戸建て/マンション
ダウンロード速度252.33Mbps
アップロード速度301.03Mbps
Ping値18.15ms
測定件数17407件
みんそくより引用
※2023年11月9日時点
※戸建てとマンション別の平均実行速度は集計されていませんでした。

おてがる光の平均下り速度は光回線の中では平均的です。

平均Ping値も高すぎずオンラインゲームも問題なく利用できるでしょう。

おてがる光はオプション無しならIPv4方式での通信なので比較的遅めの通信速度になりますが、平均速度的にはなかなか速い数値になっています。

料金の安さだけで不安になっている方でも、安心して申し込めますね。

時間帯別の平均実行速度

時間帯Ping下り上り
21.46ms278.56Mbps247.37Mbps
19.52ms389.98Mbps384.75Mbps
夕方16.6ms263.99Mbps326.32Mbps
18.2ms272.45Mbps294.51Mbps
深夜16.11ms350.23Mbps326.82Mbps

おてがる光の通信速度は、みんそくの「光回線速度ランキング」では60社中43位と、平均的な水準です。

しかし一般的に、快適にネットを利用するには下りの通信速度が30Mbps以上あれば十分とされています。

低いほど良いとされるPing値も50msを下回っているので、カジュアルなオンラインゲームであれば快適に楽しめるでしょう。

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おてがる光と他光回線を比較

おてがる光と他社光回線を比較

おてがる光の特徴をひと通り確認したところで、他社の光回線と比較してみましょう。

今回は以下3つの光回線を比較しました。

3社の光回線を比較
  • おてがる光
  • NURO光(2ギガプランを3年契約の場合)
  • ドコモ光(1ギガタイプAを2年契約の場合)

NURO光とドコモ光は、いずれも安定した人気のある光回線です。

おてがる光と他光回線を比較

光回線申し込み月額料金工事費契約事務手数料契約解除料(違約金)最大通信速度平均実行速度(下り)契約期間キャッシュバックスマホセット割対応エリア
おてがる光
おてがる光
申込サイト・戸建て:4,708円
・マンション:3,608円
・新規(戸建て):19,800円
・新規(マンション):16,500円
・無派遣:2,200円
3,300円なし最大1Gbps248.6Mbpsなしなしなし全国
NURO光
NURO光
申込サイト・戸建て:5,200円
・マンション:2,090円〜
・44,000円(実質無料)3,300円3,850円最大2Gbps584.69Mbps3年・戸建て:43,000円(条件あり)
・マンション:25,000円
NUROモバイル/ソフトバンク一部都道府県
ドコモ光
ドコモ光
申込サイト・戸建て:5,720円
・マンション:4,400円
・戸建て:19,800円
・マンション:16,500円
(新規申し込み無料)
・無派遣:2,200円
3,300円・戸建て:5,500円
・マンション:4,180円
最大1Gbps255.74Mbps2年なしドコモ全国

他社と比較すると、契約期間がないうえに低価格という、おてがる光のメリットが際立ちます。

月額料金だけを見ると最も安いのはNURO光のマンションプランですが、3年の契約期間を満了しないと契約解除料がかかります。

NURO光やドコモ光には契約期間なしのプランもありますが、その分月額料金が高価です。

「契約期間なし」と「良コスパ」の両立ができる点は、おてがる光の大きな魅力です。

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【結論】おてがる光はどんな人におすすめ?

おてがる光

最後に、おてがる光をおすすめできるかどうかの判断基準をまとめます。

おてがる光をおすすめ出来る人

おてがる光はこんな人におすすめ
  • コスパの良い光回線を選びたい人
  • 契約期間を気にせず利用したい人
  • 手続きをオンラインで完結させたい人
  • 光回線について一定の知識がある人

おてがる光は「光コラボ」なので、NTTが提供する光回線を低価格で利用できます。

各種手続きは基本的にオンラインで完結でき、契約期間がないので好きなタイミングで解約ができます。

電話のサポートには予約が必要なので、ある程度のトラブルには自力で対応できる知識があると安心です。

契約期間を気にせず、シンプルでコスパの良い光回線を選びたい方におすすめです。

おてがる光をおすすめ出来ない人

一方で以下の人には、おてがる光をおすすめできません。

おてがる光をおすすめ出来ない人
  • 疑問点は電話で問い合わせたい人
  • 通信速度を重視する人
  • 大手キャリアでスマホ契約している人

おてがる光の通信速度は一般的なネット利用には十分ですが、他社と比較すると低めの数値となっています。

格闘ゲームやFPSをプレイする場合など、通信速度を重要視する場合は他社の光回線を選んだほうが良いでしょう。

また、おてがる光は低価格ではありますが、スマホセット割がありません。

大手キャリアでスマホを契約している場合、スマホセット割のある他社を選んだほうがお得になる可能性があります。

必ずしもおすすめできないわけではありませんが、総合的な金額を確認したうえで検討したほうが良いでしょう。

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おてがる光の評判を調査したまとめ

おてがる光

本記事では、おてがる光のメリットやデメリットを評判とともに解説し、料金体系と通信速度も紹介しました。

おてがる光の特徴まとめ
  • 「光コラボ」なので、フレッツ光と同等の光回線が使える
  • シンプルかつ低価格な料金体系が好評
  • 契約期間・違約金のしばりがない
  • 速度は普通のネット利用に十分な程度
  • IPv6方式の利用にはオプションが必要
  • 電話サポートは予約が必要
  • スマホセット割はない

おてがる光はフレッツ光と同等の高速通信を低価格で利用できるので、コスパを重視する人におすすめです。

キャッシュバックやスマホセットがない反面、料金体系がシンプルで、契約期間や違約金がないというメリットもあります。

光回線を安い金額で使ってみたい方は、本記事を参考におてがる光を検討してみてくださいね。

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