楽天ひかりの評判と悪い口コミを調査|料金と速度まとめ

  • 2024年2月8日
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楽天ひかりの評判と悪い口コミを調査|料金と速度まとめ

この記事では楽天モバイル株式会社が提供する楽天ひかりの評判を調査して、どんな人におすすめかを正直に解説していきます。

楽天ひかりは楽天モバイルとあわせて利用することで、たっぷりポイント還元が受けられる光回線です。

しかし月額料金1年無料キャンペーンが終了してしまったことへの不満や、月額料金通信速度に関する悪い評判や口コミを目にすることがあります。

そんな楽天ひかりの悪い評判(デメリット)良い評判(メリット)を明らかにしていきます。

楽天ひかりの契約を検討している人は、ぜひ本記事を参考に申し込みするか判断してください。

楽天ひかりの評価レビュー

評価項目評価点数
料金★★★☆☆3.3
速度★★★☆☆3.0
サービス★★★☆☆3.5
総合評価★★★☆☆3.3
※評価レビューの採点基準や注意点は光回線の評価レビュー|基本情報一覧をご確認ください。

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楽天ひかりの悪い評判を調査

悪い評判

まずは、SNSでの楽天ひかりの悪い評判をまとめます。

その中でも、次の悪い評判が特に目立っていました。

一部のWebサイト・サービスに繋がらない

楽天ひかりの評判を調べていると、閲覧したいWebサイトに繋がらない・Web会議等の特定アプリが極端に遅いという声がありました。

全体的な速度が遅いという声はあまり見かけませんでしたが、テレワーク中心の人は少し注意した方がいいかもしれません。

この現象はIPv6接続のトラブルが原因のようで、楽天ひかり公式サイトでも対処法を案内しています。

楽天ひかり契約後に同様のトラブルに見舞われた際は、慌てずIPv6接続の再設定を試してみましょう。

ポート開放が面倒

楽天ひかりの悪評の中には、ポート開放などのネットワーク設定が面倒というものが多く見受けられます。

楽天ひかりのIPv6接続はDS-Lite方式が採用されていることが原因です。

他社のIPv6接続でも、従来よりネットワーク設定は多かれ少なかれ面倒になっています。

しかし、楽天ひかりは追加のルーターが必要になるなど、費用がかかる変更が必要になることも。

NASの利用やサーバー公開といった使い方を考えている人は、楽天ひかり以外の光回線を検討した方がいいかもしれません。

1年無料が終わる

楽天ひかりの悪い口コミを調査していると、「1年無料が終わっちゃう!」という人が結構多く見つかりました。

楽天ひかりはサービス開始から2023年4月まで、初年度無料の激安キャンペーンを開催していました。

※現在は、他社から乗り換えで1年間2,000円割引キャンペーン開催中です。

キャンペーン期間中に契約して無料で使っていた人の中には、有料になることに伴い乗り換え先を探している人もいるようです。

これまで無料で楽天ひかりを使っていた人にとって、無料期間が終わるのは大きな痛手でしょう。

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楽天ひかりのデメリット4個

注意点

続いて、楽天ひかりのデメリットをお伝えします。

デメリットを見ると、楽天ひかりはフレッツ光・光コラボレーションからの乗り換えが優遇されており、新規契約にはあまり優しくない印象を受けます。

楽天ひかりを契約する際は、以下4個のデメリットが問題ないかしっかり確認してください。

他のNTT回線の光回線より若干遅い

楽天ひかりのメリット

楽天ひかりは、ドコモ光やソフトバンク光と同じくNTT回線を利用しています。

しかし、実際の利用者の平均速度を比較すると、楽天ひかりは同じ回線を利用した他サービスよりやや遅めとなっています。

平均速度比較

回線事業者下り速度上り速度
楽天ひかり215.4Mbps223.56Mbps
ドコモ光255.98Mbps262.01Mbps
auひかり504.8Mbps509.78Mbps
ソフトバンク光286.78Mbps288.25Mbps

実効速度で200Mbps以上あるので、ネット検索から動画視聴まで、普通の使い方なら遅いと感じることはないでしょう。

しかし、動画の投稿やPS5のゲームタイトルのダウンロードなど、大容量データの取り扱いにはあまり向かないかもしれません。

新規契約時の工事費無料キャンペーンがない

インターネット工事

楽天ひかりは月額料金が安い光回線ですが、新規契約時の工事費無料キャンペーンがありません。

2023年10月現在は、フレッツ光や他の光コラボレーションから転用・事業者変更する際に、1年間2,000円割引になるキャンペーンのみとなっています。

楽天ひかりの工事費
  • 戸建て:最大19,800円
  • マンション:最大16,500円

ドコモ光など工事費無料キャンペーンがある光コラボレーションも多いので、工事費がかかってしまうことは大きなデメリットと言えるでしょう。

現時点で光回線の利用がない人は、工事費がかかることを了承の上で申し込むようにしてください。

他キャリアのようなセット割引がない

スマホと光回線のセット割

楽天ひかりを検討している人の中には、楽天モバイルとのセット契約に期待している人もいるようです。

しかし、楽天モバイルには他のスマホキャリアのようなセット割引はありません。

とはいえ、楽天モバイルの料金プランはもともと安いので、セット割引がなくても十分お得です。

ドコモのahamoやソフトバンクのLINEMOに光回線のセット割引がないのと同じ考え方ですね。

Wi-Fiルーターの無料レンタルがない

光回線のルーター

楽天ひかりを契約する際は、Wi-Fiルーターの無料レンタルがないことにも注意しましょう。

楽天ひかりで高速なIPv6通信を利用するためには、対応したWi-Fiルーターが必要です。

他社の光回線ではWi-Fiルーターはレンタルとなるケースが多い中、楽天ひかりは楽天市場での購入を促されてしまいます。

すでに対応Wi-Fiルーターを持っている人は気にする必要はありませんが、光回線を新規契約したい人は注意してください。

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楽天ひかりのメリットと良い評判まとめ

良い評判

続いて、楽天ひかりのメリットをSNS上の評判も交えて解説します。

他の光回線より手数料・月額料金が安い

料金

楽天ひかりのメリットは、契約時の手数料や月額料金が他の光回線より安いことでしょう。

SNSでの口コミを見ても、楽天ひかりユーザーの多くは速度より安さを重視している傾向にあります。

楽天ひかりの月額料金・初期費用

楽天ひかりの料金戸建てマンション
月額料金5,280円4,180円
1年目
(転用・事業者変更)
3,080円1,980円
初期費用新規契約:880円
転用:1,980円
事業者変更:1,980円
工事費最大19,800円最大16,500円

2023年10月現在も、転用・事業者変更の割引もあって月額料金はかなりお得です。

ただし、新規契約は割引対象外で工事費もかかります。

楽天ひかりで安くできるのは、フレッツ光・光コラボレーションからの乗り換えとなるので注意してください。

楽天ポイントがざくざく貯まる

楽天ひかりのポイントアップ

楽天ひかりを契約すると、SPU(スーパーポイントアップ)が適用され、楽天市場でのポイント還元が+1%されます。

さらに、楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用するだけで、合計+4%還元と普段の買い物がかなりお得になります。

楽天カードなど他の楽天の関連サービスを組み合わせると、SPUの還元率は最大15.5倍に!

普段から楽天市場を利用している人なら、楽天ひかりと各楽天サービスを利用すれば、お得度がぐっと上げられるでしょう。

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楽天ひかりの料金

楽天ひかりの料金

ここからは、楽天ひかりの料金プランを解説します。

楽天ひかりは戸建て・マンションで月額料金が異なります。

キャッシュバックやスマホとのセット割引はありませんが、料金プランの価格設定は光回線の中でも安くなっています。

戸建ての楽天ひかり月額料金

戸建て

戸建て向けの楽天ひかり月額料金

楽天ひかりの料金(戸建て)
新規契約5,280円
転用/事業者変更1年目3,080円
以降5,280円
初期費用新規契約:880円
転用:1,980円
事業者変更:1,980円
工事費最大19,800円
戸建てで楽天ひかりを利用する場合、月々の利用料金は5,280円です。

他の光回線は5,700円のサービスが多いので、楽天ひかりは月間420円、年間5,040円安く使えると考えていいでしょう。

また、他のNTT回線の光回線からの乗り換えなら、1年目は3,080円と激安です。

マンションの楽天ひかり月額料金

マンション

マンション向けの楽天ひかり月額料金

楽天ひかりの料金(マンション)
新規契約4,180円
転用/事業者変更1年目1,980円
以降4,180円
初期費用新規契約:880円
転用:1,980円
事業者変更:1,980円
工事費最大16,500円
マンションで楽天ひかりを利用する場合、月々の利用料金は4,180円です。

他の光回線は4,400円が多いので、220円ほど安く使えます。

また、他のNTT回線の光回線から乗り換えなら、1年目は1,980円で使えるのも魅力です。

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楽天ひかりの速度(平均実行速度)

速度・スピード

続いて、楽天ひかりの通信速度をチェックしましょう。

楽天ひかりの平均速度

物件環境戸建てマンション
ダウンロード速度214.75Mbps208.48Mbps
アップロード速度227.9Mbps213.59Mbps
Ping値20.25ms17.32ms
測定件数4843件2843件
みんそくより引用
※2023年11月7日時点

楽天ひかりの平均速度は、戸建てでもマンションでも200Mbps以上出ています。

動画視聴やゲームプレイに問題ない速度があるので、極端に大きなデータを扱わなければ快適に使えるでしょう。

時間帯別の平均速度

また、時間帯別の平均速度は次の通りです。

時間帯下り上り
268.83Mbps249.8Mbps
225.0Mbps246.54Mbps
夕方230.71Mbps232.38Mbps
201.38Mbps225.82Mbps
深夜240.92Mbps229.08Mbps

楽天ひかりは、どの時間帯も平均200Mbpsで安定しています。

夕方から夜間の混み合う時間帯も、極端に遅くなることもなさそうです。

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楽天ひかりと他光回線を比較

インターネット工事

ここからは、楽天ひかりと他の主要な光回線を比較します。

今回はスマホとのセット利用でよく選ばれるドコモ光・auひかり・ソフトバンク光の3社を比較対象にしました。

月額料金は楽天ひかりが安い

月額料金比較

光回線戸建てマンション
楽天ひかり5,280円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円
auひかり5,610円4,455円
ソフトバンク光5,720円4,180円

楽天ひかりと他の光回線の料金を比較すると、楽天ひかりの料金が安いことがわかります。

マンションプランのみソフトバンク光も同じ料金ですが、それ以外は楽天ひかりが最安値です。

さらに、楽天ひかりは転用・事業者変更なら1年間2,000円割引が受けられます。

現在ドコモ光やソフトバンク光を利用しているなら、楽天ひかりに乗り換えることで大幅にお得にできるでしょう。

ただし他光回線にはスマホとのセット割で毎月1,100円程度お得になっていることを考えると、トータルでは高くなってしまう点に注意してください。

楽天ひかりは通信速度がやや遅い

平均速度比較

回線事業者下り速度上り速度
楽天ひかり215.4Mbps223.56Mbps
ドコモ光255.98Mbps262.01Mbps
auひかり504.8Mbps509.78Mbps
ソフトバンク光286.78Mbps288.25Mbps
楽天ひかりと他の光回線の平均速度を比較すると、楽天ひかりはやや遅いことがわかります。

同じNTT回線の光回線を利用したサービスでも、ドコモ光やソフトバンク光の方が速度が出ます。

普段使いで困るほど遅いというわけではありませんが、速度重視なら他の光回線を検討した方がいいかもしれません。

キャッシュバック等の特典は他社が強い

キャンペーン比較

特典内容楽天ひかりドコモ光※1auひかり※2ソフトバンク光※3
キャッシュバック-20,000円最大82,000円最大40,000円
ポイント還元等-2,000円相当10,000円相当-
月額料金割引最大24,000円-最大19,250円-
他社違約金の補填-最大11,000円相当最大30,000円最大100,000円
合計最大24,000円33,000円最大141,250円最大140,000円

※1 Wiz(代理店)経由で申し込む場合
※2 GMOとくとくBBで申し込む場合
※3 エヌズカンパニー(代理店)経由で申し込む場合

楽天ひかりは他社と比べると、強いキャンペーンはありません。

転用・事業者変更なら1年間2,000円割引がありますが、新規契約では特にキャンペーンなく使うことになります。

その分、楽天ひかりは月額料金の安さや楽天ポイントが貯まるやすくなるのが特徴です。

契約時の安さを重視するなら他社の光回線を、長く使い続ける中でお得にするなら楽天ひかりを選ぶといいでしょう。

楽天ひかりは全国で使える

エリア比較

光回線戸建てマンション
楽天ひかり全国対応設備導入
済み物件のみ
ドコモ光全国対応
auひかり関西非対応
東海非対応
ソフトバンク光全国対応
楽天ひかりはNTTの光ファイバーを利用した光回線なので、ほぼ日本全国が提供エリアです。

また、マンションは回線設備が必要ですが、大抵の物件は対応しています。

現在フレッツ光やドコモ光・ソフトバンク光を利用中なら、提供エリア確認をするまでもなくエリア内なので安心してください。

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【結論】楽天ひかりはどんな人におすすめ?

楽天ひかりの乗り換えキャンペーン

最後に、楽天ひかりはどんな人におすすめで、どんな人におすすめでないのかを解説します。

楽天ひかりがおすすめ出来る人

楽天ひかりは、次のような人におすすめです。

楽天ひかりがおすすめ出来る人
  • 普段から楽天ポイントを貯めている人
  • 他の光コラボレーションを利用中の人
  • 光回線の月額料金をお得にしたい人

楽天ひかりは、普段から楽天ポイントを貯めている人に特におすすめです。

楽天市場での買い物だけでなく、楽天モバイルや他の楽天関連サービスも利用しれいれば、最大15.5%とかなりお得な還元率になります。

また、他の光コラボレーション利用中の人なら、楽天ひかりへの乗り換えで1年間2,000円割引が受けられます。

楽天ポイントや割引でお得に使える人は、ぜひ楽天ひかりへの申し込みを積極的に検討してください。

楽天ひかりがおすすめ出来ない人

一方で、楽天ひかりは次のような人にはおすすめ出来ません。

楽天ひかりがおすすめ出来ない人
  • まだ家に光回線を契約していない人
  • 光回線契約時にキャッシュバックが欲しい人
  • NASやサーバー運用をしたい人
  • 速い光回線を利用したい人
  • スマホセット割を適用してお得にしたい人

楽天ひかりは乗り換える際にお得なキャンペーンがありますが、新規契約は割引がなく、さらに最大19,800円の工事費も必要です。

キャッシュバックやWi-Fiルーターレンタルもないので、初めての光回線にはあまり向かないサービスと考えていいでしょう。

また、悪い評判でお伝えした通り、ポート開放などのネットワーク設定が結構面倒な光回線でもあります。

NASやサーバー公開など細かなネットワーク設定をしたい人は、他の光回線を検討してください。

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楽天ひかりの評判を調査したまとめ

Rakuten光

今回は、楽天ひかりの評判を調査し、メリット・デメリットを解説しました。

楽天ひかりは月額料金が安く、楽天ポイントが貯まりやすくなることが魅力の光回線です。

しかし、乗り換えキャンペーンでの月額料金割引があるだけで、キャッシュバックなどの強い特典がありません。

また、スマホとのセット割引もないので、楽天経済圏を活用していないと思ったほどお得感がないでしょう。

速度面は普段使いには全く問題ないものの、他の光回線よりやや遅めです。

楽天ひかりの契約を考えている人は、今回の解説を参考に申し込むか判断してください。

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