UQモバイルの評判|デメリットを調査しておすすめな人の特徴を解説

  • 2024年2月22日
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UQモバイルの評判|デメリットを調査しておすすめな人の特徴を解説

UQモバイルは、KDDI株式会社が提供している格安SIMです。

auのサブブランドとして、知名度も高く検討中の方も多いのではないでしょうか?

しかし、UQモバイルを利用する前に実際の評判などは耳にしておきたいものですよね。

そこでこの記事では、UQモバイルの良い評判、悪い評判からわかるメリット、デメリットを紹介します。

UQモバイルのデメリット・メリット
  • プランが複雑でわかりにくい
  • データ通信無制限のプランがない
  • 事務手数料がかかる
  • 留守番電話サービスが有料オプション
  • 家族間の無料通話サービスがない
  • 光回線との自宅セット割には光電話オプションが必須
  • 料金が安い
  • 通信速度が速いため快適
  • 割引サービスで料金がさらにお得になる
  • 速度制限になっても1Mbpsで通信できる
  • 余ったデータを翌月に繰り越せる
  • UQ親子応援割がお得

UQモバイルの評価レビュー

評価項目評価点数
料金★★★☆☆3.8
速度★★★★☆4.2
サービス★★★★☆4.0
総合評価★★★★☆4.0
※評価レビューの採点基準や注意点は格安SIMの評価レビュー|基本情報一覧をご確認ください。

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UQモバイルの悪い評判・口コミを調査|デメリットまとめ

悪い評判

UQモバイルの悪い評判を調べてみると、主に6個のデメリットが見つかりました。

1つずつ詳しく紹介していきます。

料金プランが複雑でわかりにくい

UQモバイルに関して、「料金プランが複雑でわかりにくい」という口コミが複数見受けられました。


UQモバイルは、2023年6月に新料金プランへ変更となりました。

新プランでは、2段階制プランや10分無料通話込みプランなど、単純なデータ容量の差だけではない形態となっています。

その影響もあり、一部の方から「わかりにくい」という声が挙がったようです。

しかし、新料金プランを詳しく見てみると、ユーザーの状況に合わせて最適なプランが選べる点でメリットがあります。

プランについては、後ほどわかりやすく解説します。

データ通信無制限のプランがない

UQモバイルには無制限プランがないから微妙だという口コミがありました。

実際UQモバイルは、データ通信が最大20GBまでの料金プランしかありません。

増量オプションをつけても利用できるのは25GBまでです。

毎月25GB以上のデータを利用する方にとっては、少し物足らないと感じるかもしれません。

事務手数料がかかる

UQモバイルは事務手数料がかかってしまうとの口コミがありました。


UQモバイルでは、店頭やオンラインショップに関わらず、新規契約・機種変更・端末増設に対して3,850円の事務手数料が発生します。

他の大手キャリアのサブブランドであるahamoやワイモバイルでは、オンライン手続きに関しては事務手数料がかかりません。

オンラインでの申し込みでも事務手数料がかかってしまうという点はUQモバイルのデメリットといえます。

留守番電話サービスが有料オプション

UQモバイルにしたら、留守番電話が有料オプションだったという口コミがありました。


UQモバイルでは、留守番電話サービスが月額330円のオプションとなっています。

ワイモバイルでは、無料で利用できるオプションのため、デメリットと感じる方もいるようです。

家族間の無料通話サービスがない

家族間の無料通話サービスがないという口コミもありました。


ドコモ、au、ソフトバンクといった大手キャリアは、家族間通話が無料ですが、UQモバイルにはありません。

しかし、口コミにもあるようにコミコミプランなら10分以内の通話が何度でも無料になります。

また、通話オプションも充実しているため、電話のご利用が多い方にもおすすめです。

通話オプション
(国内通話)
音声通話60分通話パック:550円
最大60分/月の通話定額
通話放題ライト:880円
1回10分以内かけ放題
通話放題:1,100円通話放題:1,980円
*60歳以上:880円
コミコミプラン10分通話無料---
トクトクプラン従量-
ミニミニプラン従量-

光回線との自宅セット割には光電話オプションが必須

光回線による「自宅セット割」を適用させるには、光電話オプションが必要だったとの口コミが見受けられました。


自宅セット割とは、UQモバイルと対象のインターネットサービスを組み合わせることで月々のスマホ代がお得になる割引サービスです。

スマホ1台につき、最大1,100円/月割引され、家族を含め最大10回線まで適用できます。

プラン割引額
トクトクプラン永年1,100円割引
ミニミニプラン永年1,100円割引
新規受付終了 くりこしプラン +5G(S/M)永年638円割引
新規受付終了 くりこしプラン +5G(L)永年858円割引

auひかりやビッグローブ光などの光回線は、自宅セット割の対象ですが、月額550円の光電話オプションに加入しなければ適用できません。

しかし、自宅セット割の割引額は、光電話オプションの金額よりも大きいため、たとえ電話を使用しなくても申し込んでおく方がお得です。

デメリットまとめ

UQモバイルの悪い評判には、料金プランが複雑との声や欲しかったサービスがないといった口コミが多いようでした。

UQモバイルのデメリット
  • プランが複雑でわかりにくい
  • データ通信無制限のプランがない
  • 事務手数料がかかる
  • 留守番電話サービスが有料オプション
  • 家族間の無料通話サービスがない
  • 光回線との自宅セット割には光電話オプションが必須
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UQモバイルの良い評判・口コミを調査|メリットまとめ

良い評判

続いて、UQモバイルの良い評判を調べると、こちらも主に6個ありました。

1つずつ詳しく解説します。

料金が安い

まずはUQモバイルを契約して料金が安くなったという口コミが多かったです。

UQモバイルは、ドコモ、au、ソフトバンクなどの大手キャリアよりも安い料金プランで利用できます。

またインターネットサービスとの組み合わせによるセット割家族割なども含めると、通信費を大幅に節約できるためとてもお得です。

通信速度が速いため快適

UQモバイルは、通信速度が速くて快適だという声が複数ありました。


後ほど詳しく紹介しますが、UQモバイルは格安SIMの中でもトップクラスの通信品質の高さを誇るキャリアになります。

その理由は、auのサブブランドのため、au回線を自社回線として利用できるからです。

au回線の格安SIMは他にもありますが、基本的にはKDDIから借りる形となるため、UQモバイルほどの品質ではありません。

この違いが、通信品質の差になっています。

割引サービスで料金がさらにお得になる

セット割、家族割などの割引サービスでお得になるとの口コミが複数見受けられました。


UQモバイルには、光回線やホームルーターなどのネット回線とスマホをセットにできる「自宅セット割」があります。

また家族でUQモバイルのスマホを契約している場合、その家族も割引対象です。

家族割は、親回線1回線に対し、子回線は最大9回線までが対象となります。

格安SIMの中で、このような割引サービスを行っているキャリアは多くありません。

安い料金プランの上に、割引がある点でとても魅力的です。

速度制限になっても1Mbpsで通信できる

データ容量を抑えたいときは節約モードに切り替えて1Mbpsで通信できる点が良いという口コミが多数ありました。


現在、節約モードが利用できるのは「くりこしプラン・くりこしプラン+5G」などの旧プラン、または「ミニミニプラン」を契約している方のみです。

また、速度が制限された際に最大1Mbpsで通信ができるのは、下記プランの方のみとなっています。

速度制限で最大1Mbpsになるプラン
  • トクトクプラン
  • くりこしプランM +5G
  • くりこしプランM
  • くりこしプランL +5G
  • くりこしプランL
  • スマホプランR

一方、以下のプランの方は、最大速度300kbpsでしか通信できません。

速度制限で最大300kbpsになるプラン
  • ミニミニプラン
  • くりこしプランS +5G
  • くりこしプランS
  • スマホプランS/M/L
  • ぴったりプラン
  • おしゃべりプラン
  • おはなしプラン

最大1Mbpsであれば、ネットサーフィンや低画質のYoutube視聴なら問題なく楽しめます。

速度制限になっても1Mbpsで利用できるプランがあるのはメリットです。

余ったデータを翌月に繰り越せる

余ったデータ容量を来月に繰り越せるのがお得という評判が複数ありました。

UQモバイルでは、使い切れなかった当月データ容量を来月に繰り越すことが可能です。

繰り越したデータは翌月末まで利用できます。

余ったデータを無駄なく使える点で高評価でした。

UQ親子応援割がお得

「UQ親子応援割」がとてもお得だという良い評判が複数ありました。

UQ親子応援割とは、18歳以下と家族の月額料金がお申し込み翌月から12ヵ月間1,320円/月割引されるサービスです。

コミコミプランのみが対象となります。

また18歳以下であれば、12ヶ月間のデータ容量が30GBまで利用可能です。

お子様のスマホ通信料に悩まれている親御さんにとっても嬉しいサービスとなっています。

コミコミプラン5歳〜18歳の方家族の方
基本料金(割引前)3,278円
UQ親子応援割引
1,320円×12ヶ月割引
割引後料金 1,958円
13ヶ月以降 3,278円
データ容量20GB+10GB増量×12ヶ月間20GB
増量オプションⅡ適用時
7ヶ月無料キャンペーン併用可
35GB25GB
通話10分かけ放題無料
au PAY カード支払い割対象外
自宅セット割・家族割対象外・併用不可

メリットまとめ

UQモバイルは、格安SIMとして料金が安い上に、通信品質が良いとの声が多かったです。

UQモバイルのメリット
  • 料金が安い
  • 通信速度が速いため快適
  • 割引サービスで料金がさらにお得になる
  • 速度制限になっても1Mbpsで通信できる
  • 余ったデータを翌月に繰り越せる
  • UQ親子応援割がお得
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UQモバイルの料金

UQモバイルの料金プラン

UQモバイルの料金を紹介します。

UQモバイルの料金で関わるものは、主に3点あります。

UQモバイルの料金
  • 月額料金
  • セット割・家族割
  • キャンペーン

1つずつ解説します。

月額料金

UQモバイルの料金プランは「コミコミプラン・トクトクプラン・ミニミニプラン」の3種類があります。 

項目コミコミプラントクトクプランミニミニプラン
基本料金(割引前)月額3,278円3,465円2,365円
データ容量20GB1GBまで15GBまで4GB
①自宅セット割なし-1,100円-1,100円
②au PAY カード支払い割なし-187円-187円
③〜1GB利用時の割引なし-1,188円なし
なし
割引後 月額3,278円990円2,178円1,078円
音声通話10分通話定額従量
通話オプション通話放題:1,100円60分通話パック:550円
通話放題ライト:880円
通話放題:1,980円
増量オプションII+5GB/550円+5GB/550円+2GB/550円
データくりこし
制限時の通信速度1Mbps最大1Mbps最大300kbps
詳細申込サイト
UQモバイル料金プランの選び方
  • データも通話も利用したい方は「コミコミプラン」
  • 使う人も使わない人も迷ったら「トクトクプラン」
  • データ利用が少ない方は「ミニミニプラン」

コミコミプランは、20GBまでのデータ容量に加えて、1回10分以内の国内通話が無料です。

トクトクプランは、2段階制で1GB以下の通信量なら月額料金が2,277円、1~15GBの通信量なら3,465円となります。

ミニミニプランでは、4GB以下とデータ利用が少ない方におすすめのプランです。

使用状況に合わせ、自分にピッタリのプランを選びましょう。

セット割・家族割

UQモバイルには「自宅セット割」や「家族割」といった割引サービスがあります。

自宅セット割とは、対象のインターネットサービスに加入することで月々のスマホ代がお得になるサービスです。

スマホ1台につき、最大1,100円/月の割引が適用されます。

自宅セット割家族セット割
インターネットコースでんきコース(申し込みが必要)
光サービス
光コラボレーションサービスケーブルテレビホームルーターauでんき割引対象の料金プラン
・トクトクプラン
・ミニミニプラン

回線のカウント対象プラン
・コミコミプラン
・トクトクプラン
・ミニミニプラン
・くりこしプラン +5G
(S/M/L)
「ネット+電話」に加入

・auひかり
・@T COMヒカリ
・@nifty
・ASAHIネット
・au one net
・BIGLOBE
・So-net
・DTI
・auひかり ちゅら
・コミュファ光
・eo光
・ピカラ光
・メガエッグ
・BBIQ
「ネット+電話」に加入

・ビッグローブ光
・So-net光
・@T COMヒカリ
・@nifty光
・ひかりゆいまーる
・ひかりJ
「ネット+テレビ」
「テレビ+電話」
どちらかに加入

・J:COM
・提携先ケーブルテレビ
・WiMAX +5G
・au ホームルーター 5G
・auスマートポート
・auでんき
電気料金に応じてPontaポイントがたまる
-1,100円割引-1,100円割引-1,100円割引-1,100円割引家族全員の毎月のスマホ代がおトクに
1人あたり-1,100円割引
1回線550円割引
家族がau回線をお持ちの場合
au回線と合わせて10回線まで

家族割では、家族でUQモバイルを利用することで永年550円/月が割引されます。

いずれの割引サービスも、トクトクプランとミニミニプランのみ適用可能で、コミコミプランは対象外です。

また、自宅セット割と家族割の併用はできません。

どちらも適用できる場合は割引額の大きい自宅セット割を適用させましょう。

必須キャンペーン

UQモバイルの新規契約・乗り換えなどによってお得なキャンペーンを受け取ることができます。

主なキャンペーンを抜粋して紹介します。

キャンペーン内容
UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール対象機種への機種変更と同時に対象の料金プラン、対象の故障紛失サポート(有料)に新たに加入または加入中で最大3,500円相当 au PAY 残高に還元
au PAY 残高還元・新規(新しい電話番号)でSIMカードまたはeSIMのみご契約の方に3,000円相当をau PAY還元
・乗り換え(MNP)でSIMカードまたはeSIMのみご契約の方に10,000円相当(増量オプションⅡ加入あり)、または6,000円相当(増量オプションなし)をau PAY還元
増量オプションⅡ(+5GB)無料キャンペーン基本データ容量を増量する550円/月のオプションサービスが適用月から7ヶ月間無料で利用可
UQ mobileの対象プランご加入でAmazonプライム3カ月ついてくる!「トクトクプラン」「コミコミプラン」に新たに加入した方を対象に、Amazonプライム3ヶ月間を追加料金なく利用できるキャンペーン
Netflix最初の1ヶ月分プレゼントUQモバイルからNetflix加入でNetflix(広告なしスタンダード)790円/月を最初の1ヶ月プレゼント(5G対応プラン加入者対象)
Apple Music初回加入で6ヶ月間無料UQモバイルからApple Music加入で6ヶ月間無料

UQモバイルのキャンペーンに関する口コミも多数投稿されていました。


お得なキャンペーンを受けられる点もメリットです。

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UQモバイルの速度

速度・スピード

UQモバイルの通信は、auの電波を利用しているため安定していると言われています。

しかし、本当のところはどうなのでしょうか?

実際に利用しているユーザーから集めた情報を元に解説します。

平均実行速度

UQモバイルを実際に利用しているユーザーの平均速度は、以下の通りです。

下り平均速度106.9Mbps
上り平均速度16.6Mbps
平均Ping値46.65ms
測定件数25,765件

動画再生やSNSなどインターネットを利用する際は、下りの速度が重要になります。

UQモバイルの下り平均速度が100Mbpsと速く、動画視聴やSNS閲覧に困ることはないでしょう。

では続いて、代表的な格安SIMとの速度比較してみます。

UQモバイルと他社格安SIMの速度比較

格安SIMping値下り平均速度上り平均速度測定件数
UQモバイル46.65ms106.9Mbps16.6Mbps25,765件
povo47.08ms108.26Mbps17.58Mbps13,101件
ワイモバイル41.34ms96.7Mbps16.8Mbps15,368件
楽天モバイル49.74ms93.37Mbps31.69Mbps74,080件
ahamo49.91ms88.83Mbps11.34Mbps15,474件
LINEMO40.69ms73.24Mbps15.53Mbps4,820件
NUROモバイル55.03ms59.96Mbps14.04Mbps5,764件
IIJmio60.17ms50.59Mbps10.99Mbps12,617件
mineo63.24ms40.22Mbps9.65Mbps16,653件

他社の格安SIMと比較してもUQモバイルの速度は全体で2位と速いことがわかります。

UQモバイルの速度に関しては、電波の弱いエリアでなければ快適な通信ができるといえるでしょう。

時間単別の平均実行速度

スマホのデータ通信が遅くなる時間帯は3つあります。

速度が遅くなる時間帯
  • 通勤ラッシュ(午前7時~9時)
  • 昼休み(午後0時~2時)
  • 帰宅ラッシュ(午後5時~7時)

UQモバイルも上記の時間帯で速度が遅くなってしまうのか?

UQモバイルの時間帯別平均速度を表にまとめました。

時間帯Ping値下り平均速度上り平均速度
45.21ms129.8Mbps18.84Mbps
49.86ms96.04Mbps16.18Mbps
夕方45.1ms95.77Mbps16.96Mbps
46.42ms96.44Mbps14.49Mbps
深夜45.25ms109.14Mbps15.74Mbps

UQモバイルは、時間帯によって多少の変動はあるものの、元々の通信速度が速いため大きな影響はありません

速くて安定した通信ができるため、最も人気のある格安SIMの1つとなっています。

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【結論】UQモバイルはどんな人におすすめか解説

UQモバイルのメリット

これまで見てきたメリット、デメリットを踏まえると、以下の項目に当てはまる方がUQモバイルのおすすめとなります。

UQモバイルがおすすめな人
  • 携帯料金を安くしたい
  • 通信品質を重視したい
  • 自宅セット割の対象となるネット回線を利用している人
  • 余ったデータ量を無駄にしたくない
  • 25GB以上の大容量通信をしない

UQモバイルは、格安SIMとしてお得なプランがありながら、通信品質も良いおすすめなキャリアです。

また、auひかりやビッグローブ光など、対象のネット回線と組み合わせることでスマホ1台につき最大1,100円/月の割引が適用されます。

大手キャリアからの乗り換えはもちろんのこと、速度が遅くて悩んでいる格安SIMからの乗り換えにも最適です。

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UQモバイルの評判を調査したまとめ

UQモバイル

UQモバイルのメリット、デメリットについて評判をもとに解説しました。

UQモバイルの評判まとめ
  • プランが豊富な反面複雑に感じる
  • 無制限のプランがない
  • 留守番電話サービスが有料オプション
  • 家族間の無料通話サービスがない
  • 光回線との自宅セット割には光電話オプションが必須
  • 料金が安いくて速度が速い
  • 割引サービスで料金がかなり安くなる
  • 速度制限になっても1Mbpsで通信できる
  • 余ったデータを翌月に繰り越せる

UQモバイルは、格安SIMの中でも通信品質の良い人気のキャリアです。

料金と通信品質どちらも捨てがたいという方は検討してみてはいかがでしょうか?

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この記事を書いた人
日々インターネット回線の情報をまとめている編集部が、皆さんへベストアンサーを提案していきます。情報が多くて難しい回線の説明ですが、猫を愛でることで誰にでも分かりやすくて読みやすい記事を作成しています。